El Tribunal de Justicia de la UE declara ilegal el sobrecoste de las llamadas al servicio postventa

6 de marzo de 2017

Por Jorge Monclús y Cristina Olesti, Cuatrecasas

Por Jorge Monclús y Cristina Olesti.

El Tribunal de Justicia Europeo acaba de calificar de ilegales los sobrecostes derivados de las llamadas efectuadas a números telefónicos de atención al cliente y a servicios de postventa.

La sentencia trae causa de una reclamación presentada por la asociación alemana Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs Frankfurt am Main que lucha contra prácticas comerciales desleales. En la demanda, que fue presentada ante el Tribunal Regional de Stuttgart (Alemania), se solicitaba que la empresa alemana Comtech, dedicada a la comercialización de aparatos electrónicos, retirara de su página web el número telefónico de servicio posventa con prefijo 0180 por ser el coste de la llamada de 0,14 euros por minuto desde la red fija alemana y 0,42 euros por minuto desde una red móvil, precio sensiblemente superior respecto a las llamadas estándares.

 

(...) Continuar leyendo en Cuatrecasasblog.com

Compartir: 
Noticias relacionadas